Técnico de Service Desk
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Intelcia Portugal procura um Técnico de Service Desk para se juntar à sua equipa. Será responsável pelo atendimento telefónico, prestando apoio técnico aos utilizadores, gestão do Active Directory, e resolução de incidentes de nível I. Terá de dominar o pacote Office, sistemas operativos Windows ao nível do utilizador e navegação na internet.
Esta é uma oportunidade em Lisboa com horário rotativo entre as 08:00 e as 23:00, de segunda a domingo. Oferecemos condições salariais atrativas, seguro de saúde e descontos comerciais. Procuramos um profissional com pelo menos 1 ano de experiência, bom nível de comunicação, capacidade de trabalho em equipa e fluência em português e inglês.
Competências
- Atendimento telefónico
- Suporte técnico
- Active Directory
- Gestão de tickets
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Windows
- Navegação na internet
Responsabilidades
- Atendimento telefónico e apoio técnico ao utilizador
- Gestão do Active Directory
- Gestão de tickets e registo de incidentes e consultas
- Resolução de consultas e incidentes de nível I
- Assistência técnica telefónica ao utilizador ao nível do software e do hardware
Benefícios
- Condições salariais atrativas
- Seguro de saúde
- Descontos comerciais
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