Service Desk Specialist
Deloitte Portugalhá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Integra a Deloitte, uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado, e reforça a nossa área de IT Interno. Procuramos profissionais experientes em Service Desk com gosto e aptidão para trabalhar em equipa e apoiar as nossas iniciativas de suporte técnico interno. Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional inspiradora que te ajudará a transformar o mundo, tornando-o mais humano, eficiente e tecnológico.
O teu dia a dia incluirá a realização de tarefas diárias de Service Desk, suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno, participação na implementação de projetos globais, colaboração com diferentes equipas de IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança) e possibilidade de mentoria a outros elementos da equipa. Trabalharás num contexto diverso que permite desenvolvimento e aprendizagem contínuos, com acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online e oportunidades de formação contínua.
A Deloitte oferece uma cultura de inovação e excelência, um ambiente amigável de respeito e transparência, e uma rede que te conecta a líderes e especialistas. Terás a oportunidade de participar em comunidades de tech, inovação e responsabilidade social, beneficiando das iniciativas de bem-estar e flexibilidade da empresa.
Competências
- Windows
- Microsoft Office
- Resolução de problemas
- Redes
- Active Directory
- DNS
- Gestão de clientes
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Capacidade analítica
Responsabilidades
- Realizar as tarefas diárias de Service Desk
- Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno
- Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte
- Trabalhar em colaboração com diferentes equipas do IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança)
- Dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa
Benefícios
- Acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem online (LinkedIn Learning e Udemy)
- Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
- Oportunidades de formação
- Cultura de inovação e excelência
- Ambiente amigável e colaborativo
- Participação em comunidades de interesse
- Projetos de responsabilidade social
- Iniciativas de bem-estar e flexibilidade