Deloitte Portugal

Especialista de Service Desk

Deloitte PortugalBraga e Lisboahá mais de um mês

Descrição

A Deloitte procura profissionais experientes para reforçar a sua área de IT Interno, integrando uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado. Como Especialista de Service Desk, terás a oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo, apoiando as iniciativas de suporte técnico interno da organização e colaborando com diferentes equipas de IT.

No teu dia a dia, realizarás tarefas de Service Desk, proporcionando suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno, participando na implementação de projetos globais e trabalhando em colaboração com equipas de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e outras áreas. Terás também a possibilidade de dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa, desenvolvendo competências de liderança.

A Deloitte oferece uma experiência profissional inspiradora, com plano de desenvolvimento de carreira personalizado, acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem (LinkedIn Learning e Udemy), formações certificadas e uma cultura de inovação, excelência e bem-estar. Integrarás uma comunidade talentosa e diversa com mais de 5.500 pessoas em Portugal, com presença em múltiplos polos tecnológicos.

Competências

  • Windows
  • Microsoft Office
  • Resolução de problemas
  • Redes
  • Active Directory
  • DNS
  • Comunicação
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de cliente interno
  • Autonomia
  • Proatividade
  • Espírito crítico
  • Capacidade analítica

Responsabilidades

  • Realizar as tarefas diárias de Service Desk
  • Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno
  • Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte
  • Trabalhar em colaboração com diferentes equipas de IT
  • Dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa

Benefícios

  • Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
  • Acesso ilimitado às plataformas de aprendizagem LinkedIn Learning e Udemy
  • Oportunidade de formação e certificações
  • Ambiente dinâmico e colaborativo
  • Iniciativas de bem-estar e flexibilidade
  • Participação em comunidades de interesse (Tech, inovação, desporto, responsabilidade social)

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