
Especialista de Service Desk
Deloitte PortugalBraga e Lisboahá mais de um mês
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Deloitte procura profissionais experientes para reforçar a sua área de IT Interno, integrando uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado. Como Especialista de Service Desk, terás a oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo, apoiando as iniciativas de suporte técnico interno da organização e colaborando com diferentes equipas de IT.
No teu dia a dia, realizarás tarefas de Service Desk, proporcionando suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno, participando na implementação de projetos globais e trabalhando em colaboração com equipas de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e outras áreas. Terás também a possibilidade de dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa, desenvolvendo competências de liderança.
A Deloitte oferece uma experiência profissional inspiradora, com plano de desenvolvimento de carreira personalizado, acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem (LinkedIn Learning e Udemy), formações certificadas e uma cultura de inovação, excelência e bem-estar. Integrarás uma comunidade talentosa e diversa com mais de 5.500 pessoas em Portugal, com presença em múltiplos polos tecnológicos.
Competências
- Windows
- Microsoft Office
- Resolução de problemas
- Redes
- Active Directory
- DNS
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Gestão de cliente interno
- Autonomia
- Proatividade
- Espírito crítico
- Capacidade analítica
Responsabilidades
- Realizar as tarefas diárias de Service Desk
- Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno
- Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte
- Trabalhar em colaboração com diferentes equipas de IT
- Dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa
Benefícios
- Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
- Acesso ilimitado às plataformas de aprendizagem LinkedIn Learning e Udemy
- Oportunidade de formação e certificações
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Iniciativas de bem-estar e flexibilidade
- Participação em comunidades de interesse (Tech, inovação, desporto, responsabilidade social)
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