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Representante de Atendimento ao Cliente - Mercado Francês

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Descrição

Junte-se à nossa equipa de profissionais apaixonados de atendimento ao cliente como Representante de Atendimento ao Cliente francófono. Será a voz dos nossos clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e construindo relacionamentos sólidos com os clientes. Nesta função, você assistirá clientes através de múltiplos canais em francês e inglês, fornecendo suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos.

Trabalhará num ambiente internacional e inclusivo onde se sente apoiado, encorajado e bem-vindo desde o primeiro dia. A empresa oferece formação paga que o introduzirá nos detalhes específicos do trabalho, desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem interna e formação externa, e oportunidades de crescimento praticamente ilimitadas - 90% dos gestores e líderes começaram as suas carreiras como especialistas em atendimento ao cliente.

Beneficia de um contrato permanente a tempo inteiro com salário atrativo e sistema de bónus, bem como benefícios adicionais como descontos em várias cadeias de lojas retalhistas. Colaborará com colegas para garantir uma experiência de cliente consistente e contínua.

Competências

  • Comunicação verbal e escrita
  • Empatia
  • Escuta ativa
  • Atendimento ao cliente
  • Adaptabilidade
  • Resposta a mudanças
  • Trabalho em equipa

Responsabilidades

  • Assistir clientes através de múltiplos canais em francês e inglês
  • Fornecer suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos
  • Colaborar com colegas para garantir uma experiência de cliente consistente e contínua

Benefícios

  • Ambiente internacional e inclusivo
  • Desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem interna
  • Formação externa
  • Oportunidades de crescimento profissional
  • Contrato permanente a tempo inteiro
  • Salário atrativo e sistema de bónus
  • Formação paga
  • Descontos em várias cadeias de lojas retalhistas

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