Representante de Atendimento ao Cliente - Mercado Catalão
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à nossa equipa de profissionais apaixonados de atendimento ao cliente como Representante de Atendimento ao Cliente falante de catalão. Será a voz dos nossos clientes, fornecendo suporte de primeira qualidade e construindo relações fortes com os clientes. Trabalhe num ambiente internacional e inclusivo que o faz sentir apoiado, encorajado e bem-vindo desde o primeiro dia.
Neste papel, estará na linha de frente do suporte aos clientes, assistindo-os através de múltiplos canais em catalão e espanhol. Fornecerá suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos. Colaborará com colegas para garantir uma experiência de cliente consistente e perfeita.
A Transcom está comprometida em transformar o potencial que tem hoje em competências para o futuro. Aqui, cuidamos e apoiamos uns aos outros. Com uma atitude positiva e disposição em fornecer uma experiência brilhante ao cliente, terá oportunidades ilimitadas de crescimento numa organização onde 90% dos gestores e líderes começaram as suas carreiras como especialistas em atendimento ao cliente.
Competências
- Comunicação verbal e escrita
- Empatia
- Capacidade de escuta
- Atendimento ao cliente
- Adaptabilidade
- Catalão (C1 ou nativo)
- Espanhol (C1 ou nativo)
- Trabalho em equipa
Responsabilidades
- Assistir clientes através de múltiplos canais em catalão e espanhol
- Fornecer suporte empático e eficiente aos clientes
- Garantir que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos
- Colaborar com colegas para garantir uma experiência de cliente consistente e perfeita
- Trabalhar na linha de frente do suporte ao cliente
Benefícios
- Ambiente internacional e inclusivo
- Apoio e encorajamento desde o primeiro dia
- Desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem internas e formação externa
- Oportunidades ilimitadas de crescimento (90% dos gestores começaram como especialistas em atendimento)
- Contrato permanente em tempo integral com salário atrativo e sistema de bónus
- Formação paga que o introduz nas especificidades do trabalho
- Benefícios adicionais como descontos em várias cadeias de lojas de retalho
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