Representante de Atendimento ao Cliente - Mercado Espanhol
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à nossa equipa de profissionais apaixonados de atendimento ao cliente como Representante de Atendimento ao Cliente fluente em espanhol. Será a voz dos nossos clientes, fornecendo suporte de excelência e construindo relacionamentos sólidos com os clientes. Trabalhe num ambiente internacional e inclusivo, onde se sentirá apoiado, encorajado e bem-vindo desde o primeiro dia.
Nesta função, estará na linha de frente do suporte, ajudando clientes através de múltiplos canais em espanhol e inglês. Fornecerá suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos. Colaborará com colegas para assegurar uma experiência de cliente consistente e perfeita, entregando trabalho impactante a nível organizacional.
A Transcom oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem internas e formação externa. Beneficiará de um contrato permanente a tempo inteiro com salário atrativo e sistema de bónus, formação paga e benefícios adicionais como descontos em várias cadeias de lojas retalhistas. Com 90% dos gestores e líderes a terem começado as suas carreiras como especialistas de atendimento ao cliente, há oportunidades infinitas de crescimento.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação verbal
- Comunicação escrita
- Empatia
- Escuta ativa
- Espanhol (C1)
- Inglês (C1)
- Adaptabilidade
- Habilidades interpessoais
Responsabilidades
- Assistir clientes através de múltiplos canais em espanhol e inglês
- Fornecer suporte empático e eficiente, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos
- Colaborar com colegas para assegurar uma experiência de cliente consistente e perfeita
- Entregar trabalho impactante a nível organizacional
Benefícios
- Ambiente internacional e inclusivo
- Suporte e encorajamento desde o primeiro dia
- Desenvolvimento contínuo através de plataformas de aprendizagem internas
- Formação externa
- Contrato permanente a tempo inteiro
- Salário atrativo com sistema de bónus
- Formação paga
- Descontos em várias cadeias de lojas retalhistas
- Oportunidades de crescimento (90% dos gestores começaram como especialistas de atendimento ao cliente)
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