Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente para Banca – Falante de Francês

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Descrição

Procura uma oportunidade como Representante de Atendimento ao Cliente no setor bancário? Esta é uma excelente chance de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. O nosso cliente é uma instituição prestigiada no setor bancário com presença mundial, oferecendo uma ampla gama de serviços e produtos financeiros para consumidores, empresas, governos e instituições.

Nesta função, você fornecerá suporte aos clientes bancários, oferecendo informações claras sobre produtos e serviços, gerenciando solicitações e resolvendo dúvidas com uma atitude positiva. Trabalhará em turnos rotativos, incluindo horários noturnos e fins de semana, mantendo interações de classe mundial e entregando um serviço de atendimento ao cliente excepcional.

Esta é uma posição ideal para quem domina fluentemente o francês e tem excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de resolver problemas de forma lógica e lidar com informações confidenciais.

Competências

  • Francês
  • Inglês
  • Atendimento ao Cliente
  • Comunicação
  • Resolução de Problemas
  • Habilidades Informáticas
  • Gestão de Solicitações
  • Argumentação

Responsabilidades

  • Fornecer suporte aos clientes bancários
  • Disponibilizar informações claras sobre produtos e serviços
  • Gerir solicitações de clientes e esclarecer dúvidas
  • Entregar uma atitude positiva em relação à marca
  • Proporcionar interações de classe mundial e atendimento ao cliente em turnos rotativos, incluindo horários noturnos e fins de semana
  • Lidar com informações confidenciais e altamente sensíveis

Benefícios

  • Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
  • Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeição garantido incluído no topo do salário base
  • Refeições saudáveis diárias gratuitas nas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
  • Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso ao transporte público para os escritórios

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