- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O hotel Vila Galé Coimbra procura um(a) Rececionista para integrar a sua equipa dinâmica. Nesta posição, será responsável pelo atendimento de hóspedes de acordo com os padrões Vila Galé, realizando check-ins e check-outs, atendimento telefónico e prestando informações e esclarecimentos aos clientes. Deverá também cuidar e organizar o espaço de trabalho, garantindo uma experiência excepcional aos nossos hóspedes.
Procuramos um(a) profissional com formação ou experiência em Receção ou atendimento ao cliente, com genuína paixão pelo acolhimento e atendimento. Deverá possuir elevado sentido de responsabilidade, iniciativa, boa capacidade de comunicação e aptidão comercial. É essencial dominar a língua inglesa e preferencialmente um segundo idioma. Procuramos alguém organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a), com apresentação pessoal cuidada e flexibilidade de horários.
A Vila Galé oferece um ambiente positivo, diverso e inclusivo, com oportunidades de crescimento através de programas de mobilidade interna, formação contínua e um plano de progressão na carreira adaptado. Complementando a oferta, contamos com benefícios como seguro de saúde gratuito, descontos em produtos e serviços, estadias gratuitas, prémios anuais e várias iniciativas de reconhecimento e bem-estar dos colaboradores.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Receção
- Check-in e check-out
- Atendimento telefónico
- Comunicação
- Vendas
- Organização
- Polivalência
- Proatividade
- Inglês
- Apresentação pessoal
Responsabilidades
- Realizar atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
- Realizar check-ins e check-outs
- Realizar atendimento telefónico
- Esclarecer todas as questões dos clientes
- Prestar informações aos clientes
- Cuidar e organizar o espaço de trabalho
Benefícios
- Seguro de Saúde gratuito
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Prémio anual em função dos resultados
- Estadias gratuitas
- Majoração de férias em função da assiduidade
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
- Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Baby Kit para novos pais
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
- Oferta de buffet variado no hotel
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
- Políticas de responsabilidade social e ambiental
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