Rececionista F/M/X
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Mercure Lisboa está a reforçar a sua equipa de Front Office com a contratação de um Rececionista. Procuramos um profissional com disponibilidade para trabalhar por turnos, forte orientação para o cliente e domínio fluente de Português e Inglês. Dinamismo, proatividade e capacidade de trabalho em equipa são essenciais, juntamente com bons conhecimentos de informática e experiência com Software PMS, sendo a Opera uma vantagem significativa.
Idealmente, o candidato terá formação na área de Turismo e Hotelaria e experiência anterior em Front Office. O conhecimento de Francês é uma vantagem competitiva. Oferecemos um salário base competitivo, subsídio de transporte, seguro de saúde após período de experiência, formação pela Accor Academie, possibilidades de progressão na carreira e diversos benefícios incluindo cartão de colaborador com acesso a descontos em todos os hotéis do grupo.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Português
- Inglês
- Informática
- Software PMS
- Opera
- Trabalho em equipa
- Francês
Responsabilidades
- Atender e acolher os hóspedes com foco na satisfação do cliente
- Realizar check-in e check-out de hóspedes
- Utilizar o Software PMS para gestão de reservas e informações de hóspedes
- Trabalhar em equipas de Front Office em turnos rotativos
- Prestar informações sobre serviços e instalações do hotel
- Lidar com solicitações e reclamações de hóspedes de forma proativa
Benefícios
- Salário base competitivo
- Subsídio de transporte
- Seguro de saúde ao final do período de experiência
- Formação da Accor Academie
- Acompanhamento constante e desenvolvimento profissional
- Possibilidade de progressão na carreira
- Possibilidade de estacionamento dentro do hotel
- Benefícios ALL Heartist com cartão de colaborador
- Acesso a todos os hotéis com descontos
- Acesso a diversos produtos de parceiros do grupo
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