- Presencial
- Tempo inteiro
- Contrato
- Júnior
Descrição
O hotel Vila Galé Collection Sintra procura um Rececionista de 2ª (m/f) para integrar a sua equipa. Nesta função, será responsável pelo atendimento de clientes de acordo com os padrões Vila Galé, realização de check-ins e check-outs, atendimento telefónico e esclarecimento de questões dos clientes. Deverá prestar informações aos hóspedes e manter o espaço de trabalho organizado e cuidado.
O candidato ideal tem formação ou experiência em receção, atendimento ao cliente ou áreas similares, com paixão genuína pelo acolhimento e serviço ao cliente. É essencial possuir elevado sentido de responsabilidade, iniciativa, boa capacidade de comunicação e interesse em desenvolver competências comerciais. Domínio fluente da língua inglesa é obrigatório, sendo preferível conhecimento de um segundo idioma. O perfil procurado é organizado, polivalente, proativo, dinâmico e com flexibilidade de horários.
A Vila Galé oferece um ambiente de trabalho dinâmico com compromisso com causas sociais e ambientais, complementado por benefícios que incluem seguro de saúde gratuito, formação contínua, descontos em produtos e serviços, prémios anuais, estadias gratuitas, programas de mobilidade interna e um plano de progressão na carreira adaptado.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Receção hoteleira
- Check-in e check-out
- Atendimento telefónico
- Comunicação
- Vendas
- Inglês
- Organização
- Polivalência
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
- Realizar check-ins e check-outs
- Realizar atendimento telefónico
- Esclarecer todas as questões dos clientes
- Prestar informações aos clientes
- Cuidar e organizar o espaço de trabalho
Benefícios
- Seguro de Saúde gratuito
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Prémio anual em função dos resultados
- Estadias gratuitas
- Majoração de férias em função da assiduidade
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
- Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Baby Kit para novos pais
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
- Oferta de buffet variado no hotel
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
- Políticas de responsabilidade social e ambiental
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