Nestlé Portugal

Especialista de Café :: Part-time Colombo

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Descrição

Estamos à procura de Especialistas de Café para integrar a nossa Boutique Nespresso em Lisboa. Como Especialista de Café, terás como principal missão atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as nossas campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da Nespresso, enquanto atinges os objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.

No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, aconselhando-os sobre produtos e serviços Nespresso, iniciando-os na arte da degustação de café e estimulando a sua curiosidade pela nossa gama completa. Efetuarás análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos clientes, maximizarás a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis (café, máquinas e acessórios) e contribuirás para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa.

Na Nespresso, somos uma empresa comprometida com a sustentabilidade e certificada como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação. Oferecemos salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativo, onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso e formação on the job baseada nas tuas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Venda direta
  • Conhecimento de produtos
  • Degustação de café
  • Suporte técnico básico
  • Merchandising
  • Comunicação
  • Inglês

Responsabilidades

  • Atuar como embaixador da marca Nespresso na boutique
  • Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
  • Receber clientes e identificar as suas necessidades
  • Aconselhar clientes e potenciais clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso
  • Iniciar clientes na arte da degustação de café
  • Estimular a curiosidade dos clientes em relação à gama completa de produtos
  • Efetuar análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos clientes
  • Orientar clientes para a Assistência Técnica de forma eficaz
  • Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
  • Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa
  • Atingir objetivos de vendas com base na atenção e acompanhamento dos clientes

Benefícios

  • Salário atrativo
  • Bónus trimestral
  • Pacote atrativo de benefícios
  • Onboarding com todas as ferramentas para o sucesso
  • Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
  • Oportunidades de carreira
  • Ambiente comprometido com a sustentabilidade
  • Empresa certificada como B-Corp
  • Promoção de inclusão, crescimento e inovação
  • Adaptação do posto de trabalho para necessidades especiais

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