Especialista de Café :: Part-time Colombo
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
Estamos à procura de Especialistas de Café para integrar a nossa Boutique Nespresso em Lisboa. Como Especialista de Café, terás como principal missão atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as nossas campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da Nespresso, enquanto atinges os objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.
No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, aconselhando-os sobre produtos e serviços Nespresso, iniciando-os na arte da degustação de café e estimulando a sua curiosidade pela nossa gama completa. Efetuarás análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos clientes, maximizarás a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis (café, máquinas e acessórios) e contribuirás para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa.
Na Nespresso, somos uma empresa comprometida com a sustentabilidade e certificada como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação. Oferecemos salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativo, onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso e formação on the job baseada nas tuas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Venda direta
- Conhecimento de produtos
- Degustação de café
- Suporte técnico básico
- Merchandising
- Comunicação
- Inglês
Responsabilidades
- Atuar como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
- Receber clientes e identificar as suas necessidades
- Aconselhar clientes e potenciais clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso
- Iniciar clientes na arte da degustação de café
- Estimular a curiosidade dos clientes em relação à gama completa de produtos
- Efetuar análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos clientes
- Orientar clientes para a Assistência Técnica de forma eficaz
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
- Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa
- Atingir objetivos de vendas com base na atenção e acompanhamento dos clientes
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding com todas as ferramentas para o sucesso
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
- Oportunidades de carreira
- Ambiente comprometido com a sustentabilidade
- Empresa certificada como B-Corp
- Promoção de inclusão, crescimento e inovação
- Adaptação do posto de trabalho para necessidades especiais