Empregado de Mesa 1.º e 2.º (M/F) - Hotel Tivoli Coimbra

Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética que representa destinos idílicos nas praias, localizações cosmopolitas e destinos de luxo. Como Empregado de Mesa (M/F), será responsável por receber pedidos e servir comida e bebidas aos clientes, proporcionando uma experiência de hóspede excelente. Será fundamental manter contacto direto e frequente com os clientes, especialmente nos momentos mais importantes da sua estadia, como pequeno-almoço, almoço, jantar e eventos. Deverá demonstrar conhecimento excelente dos clientes frequentes, prestar atenção às suas preferências e oferecer os diferentes produtos e serviços disponíveis.

As suas responsabilidades incluem fornecer serviço ao cliente excepcional, recepcionar e reconhecer todos os hóspedes conforme as normas da empresa, comunicar eficazmente com a cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente, e manter a restaurante limpa e organizada. Terá também de processar pagamentos, lidar com dinheiro e cartões, identificar oportunidades para aumentar vendas através de upselling, e cumprir com todas as regulamentações de saúde e diretrizes de atendimento ao cliente. A Minor Hotels Europe & Americas oferece oportunidades de desenvolvimento de carreira, programas de formação abrangentes, iniciativas de bem-estar e benefícios exclusivos para toda a equipa global.