Especialista de Apoio ao Cliente, Encomenda e Técnico (Francês / Inglês) - Equipamento Médico

A Concentrix está procurando um Especialista de Apoio ao Cliente e Técnico em Porto, Portugal (no local) para fornecer assistência técnica e suporte ao cliente para dispositivos médicos, garantindo gestão de encomendas e suporte empático aos clientes nos mercados europeus. Neste papel, você irá entregar suporte técnico e resolução de problemas para dispositivos de diabetes, gestão de encomendas e renovações, assistência ao cliente através de múltiplos canais (chamadas, email, chat e SMS), documentação precisa de contactos com cliente em inglês, e aplicação de escuta ativa e empatia para lidar com situações sensíveis.

Como membro da equipa Concentrix, você terá acesso a programas de desenvolvimento de liderança e aprendizagem gratuitos, com oportunidades reais de crescimento profissional - aproximadamente 80% dos gestores e líderes foram promovidos internamente. O ambiente de trabalho valoriza a igualdade de oportunidades, promovendo uma cultura inclusiva e sem discriminação, com reconhecimento como "Melhor Local de Trabalho do Mundo" e "Melhor Cultura Corporativa".