Coordenador/a Operacional Azambuja
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procuramos um Coordenador/a Operacional para integrar a equipa de Azambuja, Lisboa. Nesta função, será responsável por formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e responsabilidades, comunicar os objetivos diários e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados com o cliente. Planeará a colocação de recursos humanos necessários à operação e controlará as operações de expedição de mercadorias de acordo com as orientações recebidas.
Implementará medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e face a indicadores operacionais, comunicando ativamente com a equipa através de feedback individual e briefings de início/fecho de turno. Deverá cumprir com os Procedimentos e Políticas da DHL bem como com as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho. Se é um líder ativo com uma atitude positiva e apaixonado por fazer as coisas bem à primeira, esta é a oportunidade certa para integrar uma equipa essencial ao funcionamento diário.
Competências
- Liderança
- Comunicação
- Influência
- Gestão de recursos humanos
- Microsoft Excel
- PowerPoint
- Power BI
- Metodologias de melhoria contínua
- Gestão operacional
- Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
Responsabilidades
- Formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e responsabilidades
- Comunicar os objetivos diários à equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados
- Planear a colocação de recursos humanos necessários à operação
- Controlar e gerir as operações de expedição de mercadorias
- Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e indicadores operacionais
- Comunicar ativamente com a equipa através de feedback e briefings
- Cumprir com Procedimentos e Políticas da DHL e Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho