Team Leader Equipa Caixas
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um Team Leader para liderar a equipa de caixas na loja de Alverca. O teu dia-a-dia envolve coordenar o fluxo de trabalho, garantindo apoio visível e disponível para gerir os desafios operacionais. Serás responsável por manter a equipa informada sobre procedimentos, processos e tarefas, contribuindo com feedback para avaliações de desempenho e assegurando a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento.
Com mais de 2 anos de experiência profissional relevante, esperamos que tenhas facilidade de relacionamento interpessoal, boas competências de comunicação, negociação e influência. A proatividade, o sentido de responsabilidade, espírito de iniciativa e capacidade de autonomia são essenciais para esta função. Conhecimentos de inglês são obrigatórios.
A Leroy Merlin oferece um salário competitivo com remuneração variável ajustada à tua experiência, vantagens com mais de 200 marcas parceiras, formação de integração, 30 dias de descanso anual, política de trabalho flexível, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, desconto de 10% nas lojas e 1 dia de voluntariado corporativo.
Competências
- Liderança de equipa
- Gestão operacional
- Comunicação
- Negociação
- Atendimento ao cliente
- Inglês
- Trabalho em equipa
- Tomada de decisão
- Formação de colaboradores
Responsabilidades
- Coordenar o fluxo de trabalho da equipa de caixas, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia
- Garantir informação e atualização das equipas sobre procedimentos, processos e tarefas operacionais
- Contribuir com feedback para o processo de EDP e Touchpoint, apoiando na recolha de informação para avaliação de desempenho
- Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento
- Apoiar na formação das equipas de loja em procedimentos dos meios de pagamento
- Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento e disponibilidade de materiais e equipamentos
- Fazer a distribuição da equipa pelos diferentes pontos de atendimento
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial de integração
- 30 dias de descanso anual
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
- Programa de referenciação com incentivos
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