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Supervisor de Limpeza | Hotel Tivoli Avenida Liberdade Lisboa 1

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Descrição

Junte-se ao Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética que abrange praias idílicas, locais cosmopolitas e destinos luxuosos. Estamos a procurar um Supervisor de Limpeza para apoiar o Gestor de Limpeza na gestão e direção das operações diárias de limpeza e lavandaria do hotel, garantindo que os padrões de qualidade são cumpridos e que um serviço ótimo é prestado aos hóspedes de acordo com os padrões do hotel e medidas de controlo de custos. Será responsável por supervisionar e coordenar a equipa de limpeza, planejar e organizar o trabalho para garantir cobertura adequada, supervisionar as áreas comuns e quartos preparados pela equipa de piso, colaborar na organização de limpezas gerais e comunicar com a manutenção sobre reparações necessárias.

Procuramos um profissional com pelo menos 2-3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em hotelaria ou indústria de serviços de tamanho e complexidade semelhante. Deve possuir diploma de ensino secundário, dominar a língua portuguesa e ter conhecimento de inglês, além de competências com programas informáticos como Microsoft Office. Valorizamos profissionais orientados para pessoas e clientes, com fortes habilidades de gestão e organização, focados em resultados e detalhes, com capacidade de identificar e resolver problemas eficientemente e de trabalhar tanto de forma independente como em equipa.

Competências

  • Gestão de equipas
  • Microsoft Office
  • Organização e planeamento
  • Supervisão de limpeza
  • Resolução de problemas
  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Gestão de operações

Responsabilidades

  • Apoiar o Gestor de Limpeza na gestão e direção das operações diárias de limpeza e lavandaria
  • Planear, programar e organizar o trabalho para garantir cobertura adequada da equipa de piso
  • Apoiar a equipa de piso na limpeza e preparação de quartos em caso de urgência ou necessidade
  • Supervisionar áreas comuns (lobby, lounges, corredores, etc.) e quartos preparados e limpos pela equipa de piso
  • Colaborar na organização de limpezas gerais do hotel
  • Comunicar ao departamento de manutenção os elementos a serem reparados
  • Colaborar com a receção na alocação de quartos específicos baseado em requisitos particulares dos hóspedes
  • Supervisionar e organizar a roupa dos hóspedes, procurando a sua limpeza no hotel ou identificando-a para envio a limpeza a seco externa

Benefícios

  • Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades diferentes
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais
  • Ampla gama de programas de formação para aprimorar competências
  • Iniciativas de bem-estar
  • Programas de reconhecimento de membros da equipa, incluindo Datas Memoráveis
  • Possibilidade de fazer a diferença através do programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado
  • Taxas de membro da equipa e promoções com descontos em hotéis de todo o mundo e benefícios exclusivos através do programa de lealdade corporativa
  • Dia adicional de dispensa para celebrar o Dia do Aniversário
  • Créditos concedidos com base nos anos de serviço para converter estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes Minor, nacionais e internacionais
  • Seguro de saúde
  • Assistência Médica ao Domicílio
  • Medicina de Cura
  • Sala de refeições com acesso gratuito para funcionários e estagiários
  • Uniforme gratuito e acesso à sala de lavandaria para limpeza de uniformes
  • Participação em várias ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
  • Protocolos com parceiros locais - acesso a descontos para funcionários

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