Supervisor de Limpeza | Hotel Tivoli Avenida Liberdade Lisboa 1
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Junte-se ao Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética que abrange praias idílicas, locais cosmopolitas e destinos luxuosos. Estamos a procurar um Supervisor de Limpeza para apoiar o Gestor de Limpeza na gestão e direção das operações diárias de limpeza e lavandaria do hotel, garantindo que os padrões de qualidade são cumpridos e que um serviço ótimo é prestado aos hóspedes de acordo com os padrões do hotel e medidas de controlo de custos. Será responsável por supervisionar e coordenar a equipa de limpeza, planejar e organizar o trabalho para garantir cobertura adequada, supervisionar as áreas comuns e quartos preparados pela equipa de piso, colaborar na organização de limpezas gerais e comunicar com a manutenção sobre reparações necessárias.
Procuramos um profissional com pelo menos 2-3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em hotelaria ou indústria de serviços de tamanho e complexidade semelhante. Deve possuir diploma de ensino secundário, dominar a língua portuguesa e ter conhecimento de inglês, além de competências com programas informáticos como Microsoft Office. Valorizamos profissionais orientados para pessoas e clientes, com fortes habilidades de gestão e organização, focados em resultados e detalhes, com capacidade de identificar e resolver problemas eficientemente e de trabalhar tanto de forma independente como em equipa.
Competências
- Gestão de equipas
- Microsoft Office
- Organização e planeamento
- Supervisão de limpeza
- Resolução de problemas
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Gestão de operações
Responsabilidades
- Apoiar o Gestor de Limpeza na gestão e direção das operações diárias de limpeza e lavandaria
- Planear, programar e organizar o trabalho para garantir cobertura adequada da equipa de piso
- Apoiar a equipa de piso na limpeza e preparação de quartos em caso de urgência ou necessidade
- Supervisionar áreas comuns (lobby, lounges, corredores, etc.) e quartos preparados e limpos pela equipa de piso
- Colaborar na organização de limpezas gerais do hotel
- Comunicar ao departamento de manutenção os elementos a serem reparados
- Colaborar com a receção na alocação de quartos específicos baseado em requisitos particulares dos hóspedes
- Supervisionar e organizar a roupa dos hóspedes, procurando a sua limpeza no hotel ou identificando-a para envio a limpeza a seco externa
Benefícios
- Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades diferentes
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais
- Ampla gama de programas de formação para aprimorar competências
- Iniciativas de bem-estar
- Programas de reconhecimento de membros da equipa, incluindo Datas Memoráveis
- Possibilidade de fazer a diferença através do programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado
- Taxas de membro da equipa e promoções com descontos em hotéis de todo o mundo e benefícios exclusivos através do programa de lealdade corporativa
- Dia adicional de dispensa para celebrar o Dia do Aniversário
- Créditos concedidos com base nos anos de serviço para converter estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes Minor, nacionais e internacionais
- Seguro de saúde
- Assistência Médica ao Domicílio
- Medicina de Cura
- Sala de refeições com acesso gratuito para funcionários e estagiários
- Uniforme gratuito e acesso à sala de lavandaria para limpeza de uniformes
- Participação em várias ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acesso a descontos para funcionários