Gerente de Receção (M/F)

Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Como Gerente de Receção, será responsável por liderar e inspirar a equipa de Front Office, garantindo uma experiência de chegada, estadia e partida irrepreensível que reflete os mais elevados padrões de serviço de um hotel de luxo internacional. Será fundamental proporcionar experiências personalizadas que superem as expectativas dos hóspedes, antecipando necessidades e criando momentos memoráveis.

As suas responsabilidades incluem supervisionar todas as operações de Front Office, assegurar o cumprimento dos standards operacionais, monitorizar indicadores de desempenho e satisfação de hóspedes, e gerir reclamações com soluções rápidas e personalizadas. Deverá também garantir a correta gestão financeira do departamento, colaborar com outros departamentos para uma experiência integrada e participar ativamente nos processos de recrutamento e desenvolvimento da equipa.

Na Minor Hotels Europe & Americas, oferecemos uma carreira emocionante com oportunidades de desenvolvimento internacional, programas de formação abrangentes, iniciativas de bem-estar, benefícios exclusivos nos hotéis do grupo worldwide, seguro de saúde, e a possibilidade de fazer diferença através de programas de sustentabilidade e voluntariado.