Suporte ao Cliente e Técnico – Falante de Inglês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Procuramos um profissional excepcional em resolução de problemas técnicos para se juntar à nossa equipa como Suporte ao Cliente e Técnico. Nesta função, será um defensor incansável dos clientes e dos seus problemas, fornecendo ajuda essencial para resolver questões técnicas através de telefone e email. Terá um papel central na organização interna, garantindo a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas e recomendações para responder às suas necessidades.
A nossa empresa cliente é uma multinacional responsável pela criação de produtos de software de multimédia e criatividade, sendo a marca mais forte no campo do software de marketing digital. Esta é uma oportunidade para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal, com acesso a formação contínua, desenvolvimento pessoal, seguros de saúde, refeições diárias gratuitas e atividades desportivas.
Competências
- Suporte Técnico
- Comunicação em Inglês
- Orientação ao Cliente
- Resolução de Problemas
- Windows
- Microsoft Office
- Relacionamento com Clientes
- Tomada de Decisão
Responsabilidades
- Ser um defensor incansável dos clientes e dos seus problemas
- Fornecer ajuda necessária para resolver problemas técnicos dos clientes através de telefone e email
- Garantir a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas
- Esforçar-se para recuperar a confiança do cliente na marca
- Fornecer recomendações para responder às necessidades dos clientes
- Ter um papel central dentro da organização interna
Benefícios
- Seguro de Saúde desde o momento em que se junta à equipa
- Refeições diárias gratuitas e saudáveis nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil a transportes públicos aos escritórios
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