Apoio Técnico ao Cliente para DJI – Falante de Espanhol em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procuramos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à equipa de apoio ao cliente da DJI em Lisboa. Nesta função, irá fornecer soluções técnicas multilíngues aos utilizadores através de vários canais (telefone, online e email), demonstrando conhecimentos profundos e capacidade de formação. Se é apaixonado por tecnologia e tem excelentes competências de comunicação, esta é uma oportunidade para trabalhar numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.
A DJI é líder global em tecnologia de drones e imaging, impulsionada pela crença de que a criatividade está no coração da inovação. Na sua equipa, irá colaborar com colegas para atingir objetivos departamentais, recolher e analisar feedback dos utilizadores para otimizar produtos e processos, e transformar problemas em boas experiências. Esperamos alguém dinâmico, entusiasta de tecnologia, com excelentes competências de comunicação e argumentação, e com capacidade para resolver problemas técnicos de forma criativa.
Competências
- Espanhol (C2)
- Inglês (B2)
- Suporte Técnico
- Comunicação
- Resolução de Problemas Técnicos
- Atendimento ao Cliente
- Análise de Feedback
Responsabilidades
- Fornecer serviços de consultoria técnica multilíngue aos utilizadores através de telefone, online e email
- Fornecer soluções técnicas profissionais e realizar formação em conhecimentos técnicos
- Lidar com reclamações de clientes, confortar emoções dos utilizadores e melhorar a experiência do utilizador
- Recolher e analisar feedback do utilizador para otimizar produtos e processos de serviço existentes
- Colaborar com outros membros da equipa para atingir objetivos departamentais
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído na parte superior do seu salário base
- Desfrutar de refeições saudáveis gratuitas diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil aos transportes públicos para os nossos escritórios
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