Minor Hotels

Sub-chefe de Bar (M/F)

Minor HotelsFarohá 5 dias

Descrição

Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts e assuma o papel de Sub-chefe de Bar no Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort. Será responsável por assegurar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas dos clientes nos nossos bares. Esta é uma oportunidade para integrar uma marca única e eclética presente em praias idílicas e destinos luxuosos, onde a filosofia de hospitalidade intemporal e serviço de excelência é o nosso diferencial.

No dia a dia, prestará excelente serviço ao cliente, acolherá e receberá clientes, mantendo contacto direto durante refeições e eventos, reconhecendo clientes frequentes e atendendo às suas preferências. Será responsável pela gestão de reservas, comunicação eficaz com a equipa de cozinha, limpeza e organização dos espaços, processamento de pagamentos e promoção de técnicas de upselling para aumentar receitas. Conhecimento das normas HACCP e capacidade para gerir situações de stress são essenciais.

Procuramos um profissional com experiência em hotéis 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior, fluente em Inglês, com paixão pelo serviço, postura profissional, boa organização e capacidade de trabalhar autonomamente e em equipa. Oferecemos desenvolvimento de carreira, formação contínua, bem-estar, reconhecimento da equipa e benefícios exclusivos da Minor Hotels.

Competências

  • Serviço ao cliente
  • Gestão de reservas
  • Comunicação
  • Upselling
  • Higiene e segurança HACCP
  • Microsoft Office
  • Sistemas POS
  • Gestão de equipas
  • Conhecimento de produtos e serviços de hotel
  • Organização e atenção aos detalhes

Responsabilidades

  • Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação
  • Acolher e dar as boas-vindas a todos os clientes
  • Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos
  • Reconhecer os clientes frequentes e atender às suas preferências
  • Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis
  • Gerir as reservas do restaurante e gestão das mesas
  • Comunicar eficazmente com a equipa de cozinha
  • Efetuar a limpeza das mesas e salas de reunião
  • Cumprir procedimentos internos de qualidade e serviço
  • Entregar recibos e cobrar pagamentos
  • Promover técnicas de upselling
  • Assegurar que pontos de venda estejam limpos e prontos
  • Conhecer e cumprir normas de higiene e segurança HACCP

Benefícios

  • Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira nacional e internacional
  • Programas de formação para melhorar competências
  • Condições de trabalho flexíveis
  • Programas de reconhecimento da equipa
  • Iniciativas de sustentabilidade e voluntariado
  • Tarifas com desconto nos hotéis Minor em todo o mundo
  • Dispensa no dia de aniversário
  • Seguro de saúde e medicina curativa
  • Refeitório com acesso gratuito
  • Protocolos com parceiros locais com descontos
  • Uniforme e limpeza do mesmo
  • Créditos para estadias e refeições nos hotéis do grupo
  • Alojamento mediante disponibilidade

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