Sub-chefe de Bar (M/F)
Minor HotelsFarohá 5 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts e assuma o papel de Sub-chefe de Bar no Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort. Será responsável por assegurar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas dos clientes nos nossos bares. Esta é uma oportunidade para integrar uma marca única e eclética presente em praias idílicas e destinos luxuosos, onde a filosofia de hospitalidade intemporal e serviço de excelência é o nosso diferencial.
No dia a dia, prestará excelente serviço ao cliente, acolherá e receberá clientes, mantendo contacto direto durante refeições e eventos, reconhecendo clientes frequentes e atendendo às suas preferências. Será responsável pela gestão de reservas, comunicação eficaz com a equipa de cozinha, limpeza e organização dos espaços, processamento de pagamentos e promoção de técnicas de upselling para aumentar receitas. Conhecimento das normas HACCP e capacidade para gerir situações de stress são essenciais.
Procuramos um profissional com experiência em hotéis 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior, fluente em Inglês, com paixão pelo serviço, postura profissional, boa organização e capacidade de trabalhar autonomamente e em equipa. Oferecemos desenvolvimento de carreira, formação contínua, bem-estar, reconhecimento da equipa e benefícios exclusivos da Minor Hotels.
Competências
- Serviço ao cliente
- Gestão de reservas
- Comunicação
- Upselling
- Higiene e segurança HACCP
- Microsoft Office
- Sistemas POS
- Gestão de equipas
- Conhecimento de produtos e serviços de hotel
- Organização e atenção aos detalhes
Responsabilidades
- Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação
- Acolher e dar as boas-vindas a todos os clientes
- Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos
- Reconhecer os clientes frequentes e atender às suas preferências
- Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis
- Gerir as reservas do restaurante e gestão das mesas
- Comunicar eficazmente com a equipa de cozinha
- Efetuar a limpeza das mesas e salas de reunião
- Cumprir procedimentos internos de qualidade e serviço
- Entregar recibos e cobrar pagamentos
- Promover técnicas de upselling
- Assegurar que pontos de venda estejam limpos e prontos
- Conhecer e cumprir normas de higiene e segurança HACCP
Benefícios
- Experiência mundial com diversidade de 150 nacionalidades
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira nacional e internacional
- Programas de formação para melhorar competências
- Condições de trabalho flexíveis
- Programas de reconhecimento da equipa
- Iniciativas de sustentabilidade e voluntariado
- Tarifas com desconto nos hotéis Minor em todo o mundo
- Dispensa no dia de aniversário
- Seguro de saúde e medicina curativa
- Refeitório com acesso gratuito
- Protocolos com parceiros locais com descontos
- Uniforme e limpeza do mesmo
- Créditos para estadias e refeições nos hotéis do grupo
- Alojamento mediante disponibilidade
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