Representante de Atendimento ao Cliente para Parceiros Microsoft – Falante de Italiano

A Teleperformance procura um Representante de Atendimento ao Cliente para trabalhar com parceiros da Microsoft em Lisboa. Nesta posição, será o primeiro ponto de contacto para consultas de parceiros, garantindo uma experiência de engajamento de classe mundial e resolvendo problemas de forma eficiente. A responsabilidade principal envolve fornecer assistência através de telefone e email, recuperar a confiança dos clientes na marca e fazer recomendações para satisfazer as suas necessidades.

Para ter sucesso neste papel, necessita de competências de comunicação fluente em Italiano (C2) e conhecimento sólido de Inglês (mínimo B2). Deve ser empático, prestável e possuir excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipa. Competências técnicas ou de vendas são valorizadas, assim como capacidade de aprendizagem rápida e aptidão para lidar com informações confidenciais. Será importante conseguir de-escalar situações difíceis com sensibilidade.

A Teleperformance oferece benefícios atraentes incluindo seguro de saúde desde o primeiro dia, assistência com realojamento (housing e voos iniciais e anuais), subsídio alimentar garantido, refeições saudáveis diárias, acesso a cursos de Português, atividades desportivas e eventos sociais, além de formação contínua e fácil acesso aos transportes públicos.