Apoio ao Cliente e Suporte Técnico para Microsoft – Falante de Italiano em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Estamos à procura de um profissional apaixonado por resolver problemas técnicos e proporcionar excelentes experiências aos clientes. Nesta oportunidade com a Microsoft, um dos melhores empregadores em Portugal, atuará como um defensor relentless dos clientes, ajudando a resolver todas as questões técnicas através de telefone e email. Será responsável por recuperar a confiança dos clientes na marca, fornecer recomendações personalizadas e garantir que os clientes recebem aconselhamento correto sobre os produtos e que as encomendas chegam no prazo.
Como membro da equipa de Apoio ao Cliente e Suporte Técnico, trabalharará num ambiente dinâmico e colaborativo, utilizando conhecimentos de Windows e MS Office para ajudar clientes a resolver problemas de forma criativa. Esta é uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente, desenvolver competências técnicas e fazer parte da missão global da Microsoft de capacitar pessoas e organizações.
Competências
- Italiano
- Inglês
- Suporte Técnico
- Windows
- Microsoft Office
- Resolução de Problemas
- Comunicação
- Atendimento ao Cliente
- Argumentação
- Escuta Ativa
Responsabilidades
- Atuar como defensor relentless dos clientes e das suas questões
- Fornecer ajuda para resolver todas as questões técnicas dos clientes através de telefone e email
- Recuperar a confiança dos clientes na marca
- Fornecer recomendações para responder às necessidades dos clientes
- Garantir que os clientes recebem aconselhamento correto sobre os produtos e que as encomendas são processadas e chegam atempadamente
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do primeiro dia
- Assistência de realojamento – alojamento TP + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias na cafetaria, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento profissional através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso aos escritórios por transporte público