Rececionista – Hospital Lusíadas Porto
Lusíadas SaúdePortoontem
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Grupo Lusíadas Saúde, uma das referências na saúde em Portugal com 25 anos de história, procura um(a) Rececionista para integrar o Hospital Lusíadas Porto. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma equipa de 8.000 profissionais comprometida com o cuidado de excelência e valores de proximidade, inovação e compaixão.
O(a) Rececionista será responsável pelo atendimento presencial aos clientes, garantindo a correta identificação e atualização de dados no sistema, marcação de consultas e exames, gestão de faturação e acordos com seguradoras, realização de fecho de caixa diário, gestão de comunicações e resposta a reclamações. A posição requer disponibilidade para turnos rotativos, incluindo períodos noturnos, fins-de-semana e feriados.
O(a) candidato(a) ideal possui habilitações ao nível do 12º ano, experiência profissional em receção na área da saúde, conhecimentos de inglês escrito e oral, e demonstra empatia, disponibilidade e capacidade de resposta perante desafios. A empresa oferece benefícios significativos, incluindo seguro de saúde, formação contínua, descontos exclusivos e apoios familiares.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Empatia
- Gestão de dados em sistemas informáticos
- Marcação de consultas e exames
- Gestão de faturação
- Fecho de caixa
- Gestão de e-mails
- Resolução de reclamações
- Inglês escrito e oral
Responsabilidades
- Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade
- Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
- Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
- Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras
- Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
- Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização
- Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente
Benefícios
- Dia de aniversário
- Seguro de saúde para o próprio
- Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center
- Your Baby Matters | Kit maternidade
- Apoios ao regresso às aulas e Natal
- Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos
- Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
- Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família
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