Grupo NOV

Gestor de Pós-Venda Automóvel (M/F)

Grupo NOVLeiriahoje

Descrição

Procuramos um Gestor de Pós-Venda Automóvel para liderar o departamento de pós-venda numa empresa sólida do setor automóvel. Este profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade operacional, coordenando as atividades da oficina, receção e peças, assegurando prazos e padrões de qualidade elevados.

As principais responsabilidades incluem a liderança e motivação da equipa, maximização da rentabilidade através da venda de serviços e peças, asseguração de elevados níveis de satisfação e fidelização de clientes, e gestão eficiente de custos e indicadores de desempenho. Será também fundamental garantir o cumprimento das normas legais, ambientais e de segurança no trabalho.

Ofercemos uma integração numa empresa sólida com perspectivas de progressão na carreira. Esperamos um profissional com mínimo 3 anos de experiência em funções de gestão no setor automóvel, formação superior em Gestão ou Engenharia, e competências sólidas em liderança, negociação e orientação para resultados.

Competências

  • Liderança
  • Gestão Operacional
  • Gestão de Equipas
  • Gestão Comercial
  • Gestão de Clientes
  • Gestão Financeira
  • Conformidade e Segurança
  • Negociação
  • Orientação para Resultados
  • DMS Automóvel
  • Microsoft Office
  • Conhecimento de Processos de Oficina
  • Gestão de Peças

Responsabilidades

  • Coordenar as atividades da oficina, receção e peças, garantindo prazos e padrões de qualidade
  • Liderar, motivar e desenvolver a equipa, definindo objetivos e acompanhando desempenho
  • Maximizar rentabilidade através da venda de serviços, peças e contratos de manutenção
  • Assegurar elevados níveis de satisfação e fidelização de clientes, tratando reclamações de forma eficaz
  • Controlar custos, margens e indicadores, elaborando relatórios e propondo melhorias
  • Garantir cumprimento das normas legais, ambientais e de segurança no trabalho

Benefícios

  • Integração em empresa sólida
  • Perspectivas de progressão na carreira

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