Assistente de Gerente de Governanta - ME Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
O ME Lisbon, um hotel de luxo localizado no coração da cidade, procura um Assistente de Gerente de Governanta para apoiar a equipa na garantia de que todos os quartos de hóspedes e áreas públicas cumprem consistentemente os elevados padrões de qualidade do hotel. Nesta função, irá supervisionar as operações diárias da governanta, garantindo cobertura adequada e padrões de qualidade em todas as secções de limpeza, atribuir tarefas, gerir cargas de trabalho e apoiar o desempenho e formação da equipa.
A sua responsabilidade incluirá coordenação com Front Office, Food & Beverage e Guest Relations relativamente ao estado dos quartos, pedidos especiais e hóspedes VIP, bem como monitorização de têxteis, uniformes e controlo de stocks. Oferecemos uma oportunidade numa organização global com benefícios exclusivos, incluindo o programa de fidelização My MeliáRewards e compensação flexível através de My MeliáBenefits.
Buscamos um profissional com 2 a 3 anos de experiência em Governanta ou Divisão de Quartos, preferencialmente em papel de supervisão, com formação em Turismo ou Gestão Hoteleira, fortes competências organizacionais e de liderança, domínio fluente de Português e Inglês, e disponibilidade para trabalhar turnos variados incluindo fins de semana e feriados.
Competências
- Supervisão de operações
- Gestão de equipas
- Controlo de qualidade
- Organização
- Liderança
- Comunicação
- Gestão de limpeza e governanta
- Coordenação interdepartamental
Responsabilidades
- Supervisionar as operações diárias da governanta, garantindo cobertura adequada e padrões de qualidade em todas as secções de limpeza
- Atribuir tarefas, gerir cargas de trabalho e apoiar o desempenho e formação da equipa de governanta
- Garantir que todos os quartos e áreas públicas são limpos, preparados e inspecionados de acordo com os procedimentos estabelecidos
- Monitorizar têxteis, uniformes e controlo de stocks, garantindo manuseamento apropriado e níveis adequados de inventário
- Coordenar de forma próxima com Front Office, Food & Beverage e Guest Relations relativamente ao estado dos quartos, pedidos especiais e hóspedes VIP
- Apoiar o Gerente de Governanta com funções administrativas, relatórios e acompanhamento operacional diário
Benefícios
- Programa de fidelização exclusivo My MeliáRewards com benefícios e vantagens únicos
- Compensação flexível My MeliáBenefits com descontos exclusivos em diversos produtos e serviços
- Promoção de um estilo de vida ativo e saudável
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento em várias países
- Ambiente dinâmico e inclusivo com compromisso com igualdade e diversidade
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