Gestor de KYC
- Híbrido
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
A BNP Paribas procura um Gestor de KYC (Know Your Client) para liderar a equipa do Platform Team do Centro de Serviços Partilhado (SSC). O responsável será encarregue de garantir que os serviços prestados cumprem os Acordos de Nível de Serviço (SLAs), protegendo a BNP Paribas contra riscos de reputação, lavagem de dinheiro, conformidade AML/CFT e fraude. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com as áreas de Negócio e Compliance para compreender os clientes e assegurar o cumprimento de todas as exigências regulatórias.
As principais responsabilidades incluem gestão da alocação de carga de trabalho, resolução de questões operacionais diárias, implementação de governança interna e externa, recrutamento e formação contínua da equipa, monitorização do desempenho do SSC, relatórios operacionais, gestão orçamental e propostas de melhoria de processos. O candidato ideal terá formação em Direito ou Gestão Empresarial, 3-4 anos de experiência em operações bancárias e financeiras, e demonstrará capacidade de liderança, trabalho em equipa e orientação para resultados.
A posição oferece um ambiente híbrido de trabalho num contexto de confiança, autonomia e colaboração, com benefícios incluindo equipamento para escritório e casa, subsídio de equipamento e parcerias exclusivas. A BNP Paribas Portugal tem mais de 9.700 colaboradores e está presente no país desde 1985, operando através de 10 entidades de negócio e 11 centros de excelência.
Competências
- Gestão de equipa
- Operações bancárias
- Conformidade regulatória
- Gestão de SLA
- Indicadores de desempenho
- Liderança
- Melhoria de processos
- Gestão orçamental
- Governança operacional
- Comunicação
- Trabalho em equipa
Responsabilidades
- Gerir a alocação de carga de trabalho entre a equipa
- Gerir questões operacionais diárias e escalá-las quando necessário
- Assegurar a aplicação de diretrizes centrais através de governança implementada
- Implementar governança interna com reuniões diárias/semanais
- Implementar governança com clientes internos (Negócio, Compliance, outros)
- Participar no recrutamento do pessoal do SSC e organizar formações transversais
- Monitorizar o desempenho do SSC e qualidade dos processos
- Reportar ao líder do 4C (Centro de Certificação de Competências)
- Produzir relatórios operacionais
- Contribuir para a gestão orçamental da área de serviço
- Assegurar a padronização de processos do SSC entre regiões
- Propor melhorias de processos à equipa central e implementar após validação
Benefícios
- Ambiente de trabalho híbrido
- Equipamento para escritório e casa
- Subsídio de equipamento
- Parcerias exclusivas para compra de equipamento a preços reduzidos
- Programa Smart Working com flexibilidade
- Foco em equilíbrio trabalho-vida pessoal
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente inclusivo e diverso
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