Especialista em Café :: Part-time UBBO
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
A Nespresso está à procura de Especialistas em Café para integrar a sua Boutique localizada em Amadora. Nesta posição, será um embaixador da marca Nespresso, responsável por acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre as campanhas e produtos Nespresso, de acordo com os standards de qualidade da empresa. O seu objetivo principal será atingir os objetivos de vendas através de atenção e acompanhamento personalizado dos clientes.
No dia a dia, irá receber clientes e identificar as suas necessidades, aconselhar sobre produtos e serviços, iniciar clientes na arte da degustação de café, analisar avarias de máquinas reportadas e orientá-los para assistência técnica, maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios) e contribuir para a manutenção da aparência da boutique de acordo com a política da empresa.
A Nespresso oferece um ambiente inclusivo e inovador, comprometido com a sustentabilidade e certificado como B-Corp, com salário atrativo, bónus trimestral, pacote de benefícios, onboarding completo e formação contínua baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Vendas diretas
- Conhecimento de produtos de café
- Degustação de café
- Análise de necessidades do cliente
- Suporte técnico básico
- Manutenção de loja
Responsabilidades
- Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade Nespresso
- Receber clientes e identificar as suas necessidades
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
- Iniciar clientes na arte da degustação de café e estimular curiosidade sobre a gama completa de produtos
- Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas pelos clientes e orientá-los para Assistência Técnica
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
- Contribuir para a manutenção da aparência da boutique de acordo com a política da empresa
- Atingir objetivos de vendas através de atenção e acompanhamento dos clientes
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding com todas as ferramentas para o sucesso
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira
- Ambiente inclusivo e diverso
- Oportunidades de crescimento e inovação
- Empresa comprometida com a sustentabilidade e certificada como B-Corp
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