Especialista em Café :: Part-time Mar Shopping
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
A Nespresso está à procura de um Especialista em Café para integrar a sua Boutique em Mar Shopping, Matosinhos. Nesta posição, serás um embaixador da marca Nespresso, responsável por acolher, aconselhar e orientar clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da empresa. Terás como objetivo atingir metas de vendas através de um atendimento atencioso e acompanhamento personalizado dos clientes.
No dia a dia, receberás clientes para identificar as suas necessidades, aconselhá-los sobre produtos e serviços Nespresso, introduzi-los na arte da degustação de café e estimular a curiosidade pela gama completa de produtos. Também realizarás análises iniciais de avarias de máquinas reportadas pelos clientes e os orientarás para a Assistência Técnica, enquanto maximizas a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique (café, máquinas e acessórios) e contribuis para a manutenção da apresentação do espaço.
A Nespresso oferece um ambiente comprometido com a sustentabilidade, certificado como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação. Beneficiarás de um salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atractivo, onboarding com ferramentas para o teu sucesso, e formação contínua baseada nas tuas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.
Competências
- Atendimento ao Cliente
- Vendas
- Conhecimento de Produtos
- Degustação de Café
- Relação com Cliente
- Manutenção de Espaço
- Análise de Avarias
- Inglês
Responsabilidades
- Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
- Receber clientes e identificar as suas necessidades
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
- Iniciar clientes na arte da degustação de café
- Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas
- Orientar clientes para a Assistência Técnica
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso
- Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique
- Atingir objetivos de vendas
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding com ferramentas para o sucesso
- Formação on the job baseada em necessidades de desenvolvimento
- Excelente ambiente de trabalho
- Oportunidades de crescimento e inovação
- Ambiente comprometido com a sustentabilidade