Nestlé Portugal

Especialista em Café :: Part-time Mar Shopping

Nestlé PortugalMatosinhoshoje

Descrição

A Nespresso está à procura de um Especialista em Café para integrar a sua Boutique em Mar Shopping, Matosinhos. Nesta posição, serás um embaixador da marca Nespresso, responsável por acolher, aconselhar e orientar clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da empresa. Terás como objetivo atingir metas de vendas através de um atendimento atencioso e acompanhamento personalizado dos clientes.

No dia a dia, receberás clientes para identificar as suas necessidades, aconselhá-los sobre produtos e serviços Nespresso, introduzi-los na arte da degustação de café e estimular a curiosidade pela gama completa de produtos. Também realizarás análises iniciais de avarias de máquinas reportadas pelos clientes e os orientarás para a Assistência Técnica, enquanto maximizas a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique (café, máquinas e acessórios) e contribuis para a manutenção da apresentação do espaço.

A Nespresso oferece um ambiente comprometido com a sustentabilidade, certificado como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação. Beneficiarás de um salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atractivo, onboarding com ferramentas para o teu sucesso, e formação contínua baseada nas tuas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.

Competências

  • Atendimento ao Cliente
  • Vendas
  • Conhecimento de Produtos
  • Degustação de Café
  • Relação com Cliente
  • Manutenção de Espaço
  • Análise de Avarias
  • Inglês

Responsabilidades

  • Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
  • Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
  • Receber clientes e identificar as suas necessidades
  • Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
  • Iniciar clientes na arte da degustação de café
  • Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas
  • Orientar clientes para a Assistência Técnica
  • Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso
  • Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique
  • Atingir objetivos de vendas

Benefícios

  • Salário atrativo
  • Bónus trimestral
  • Pacote atrativo de benefícios
  • Onboarding com ferramentas para o sucesso
  • Formação on the job baseada em necessidades de desenvolvimento
  • Excelente ambiente de trabalho
  • Oportunidades de crescimento e inovação
  • Ambiente comprometido com a sustentabilidade

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