Nestlé Portugal

Especialista em Café :: Part-time Leiria

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Descrição

A Nespresso está à procura de Especialistas em Café para integrar a sua Boutique em Leiria. Nesta posição, serás um embaixador da marca Nespresso, responsável por acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre as campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da empresa. Terás como missão atingir objetivos de vendas através de uma atenção cuidada e acompanhamento personalizado dos clientes.

No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, aconselharás sobre produtos e serviços Nespresso, iniciarás os clientes na arte da degustação de café estimulando a sua curiosidade pela gama completa de produtos. Também efetuarás análises iniciais de avarias de máquinas reportadas por clientes, maximizarás a venda de todos os produtos disponíveis na boutique (café, máquinas e acessórios) e contribuirás para a manutenção da aparência da loja de acordo com a política da empresa.

A Nespresso oferece um ambiente comprometido com a sustentabilidade, certificado como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação. Beneficiarás de salário atrativo com bónus trimestral, pacote atrativo de benefícios, onboarding completo com ferramentas para o teu sucesso, e formação on the job baseada nas tuas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Vendas diretas
  • Conhecimentos de produtos de café
  • Degustação de café
  • Assistência técnica básica
  • Manutenção de loja
  • Inglês conversacional

Responsabilidades

  • Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
  • Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
  • Receber clientes e identificar as suas necessidades
  • Aconselhar clientes e potenciais clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso
  • Iniciar clientes na arte da degustação de café e estimular curiosidade pela gama completa de produtos
  • Efetuar análise inicial das avarias de máquinas reportadas pelos clientes
  • Orientar clientes para a Assistência Técnica de forma eficaz
  • Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na boutique (café, máquinas e acessórios)
  • Contribuir para a manutenção da aparência da boutique de acordo com a política da empresa
  • Atingir objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento dos clientes

Benefícios

  • Salário atrativo
  • Bónus trimestral
  • Pacote atrativo de benefícios
  • Onboarding com todas as ferramentas para o sucesso
  • Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
  • Oportunidades de desenvolvimento e aspirações de carreira
  • Ambiente comprometido com a sustentabilidade
  • Empresa certificada como B-Corp
  • Promoção de inclusão, crescimento e inovação
  • Adaptações de posto de trabalho para necessidades especiais

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