Nestlé Portugal

Especialista em Café :: Part-time Funchal

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Descrição

A Nespresso procura Especialistas em Café para integrar a sua Boutique localizada no Madeira Shopping em Funchal. Como Especialista em Café, a sua principal missão será atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da empresa, enquanto trabalha para atingir os objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.

No dia a dia, receberá clientes e identificará as suas necessidades, aconselhará sobre produtos e serviços, introduzirá clientes na arte da degustação de café, analisará avarias de máquinas e orientará para assistência técnica, maximizará a venda de café, máquinas e acessórios, manterá a aparência da Boutique de acordo com as políticas da empresa e realizará reposição diária de stock. Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar numa empresa comprometida com a sustentabilidade, certificada como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação.

A Nespresso oferece salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativo, onboarding completo com todas as ferramentas para o sucesso e formação contínua baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Vendas diretas
  • Degustação de café
  • Assistência técnica
  • Reposição de stock
  • Inglês conversacional

Responsabilidades

  • Atuar como embaixador da marca Nespresso na boutique
  • Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos de acordo com standards de qualidade Nespresso
  • Receber clientes e identificar as suas necessidades
  • Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
  • Introduzir clientes na arte da degustação de café e estimular curiosidade sobre a gama completa de produtos
  • Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas por clientes e orientá-los para Assistência Técnica
  • Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
  • Contribuir para manutenção da aparência da Boutique de acordo com políticas da empresa
  • Realizar reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária
  • Atingir objetivos de vendas através de atenção e acompanhamento dos clientes

Benefícios

  • Salário atrativo
  • Bónus trimestral
  • Pacote atrativo de benefícios
  • Onboarding com todas as ferramentas para sucesso
  • Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira
  • Comprometimento com sustentabilidade e certificação B-Corp
  • Ambiente que promove inclusão, crescimento e inovação
  • Adaptações de posto de trabalho para necessidades especiais

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