Especialista em Café :: Part-time Funchal
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
A Nespresso procura Especialistas em Café para integrar a sua Boutique localizada no Madeira Shopping em Funchal. Como Especialista em Café, a sua principal missão será atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da empresa, enquanto trabalha para atingir os objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.
No dia a dia, receberá clientes e identificará as suas necessidades, aconselhará sobre produtos e serviços, introduzirá clientes na arte da degustação de café, analisará avarias de máquinas e orientará para assistência técnica, maximizará a venda de café, máquinas e acessórios, manterá a aparência da Boutique de acordo com as políticas da empresa e realizará reposição diária de stock. Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar numa empresa comprometida com a sustentabilidade, certificada como B-Corp, que promove inclusão, crescimento e inovação.
A Nespresso oferece salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativo, onboarding completo com todas as ferramentas para o sucesso e formação contínua baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Vendas diretas
- Degustação de café
- Assistência técnica
- Reposição de stock
- Inglês conversacional
Responsabilidades
- Atuar como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos de acordo com standards de qualidade Nespresso
- Receber clientes e identificar as suas necessidades
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
- Introduzir clientes na arte da degustação de café e estimular curiosidade sobre a gama completa de produtos
- Efetuar análise inicial de avarias de máquinas reportadas por clientes e orientá-los para Assistência Técnica
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
- Contribuir para manutenção da aparência da Boutique de acordo com políticas da empresa
- Realizar reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária
- Atingir objetivos de vendas através de atenção e acompanhamento dos clientes
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding com todas as ferramentas para sucesso
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Comprometimento com sustentabilidade e certificação B-Corp
- Ambiente que promove inclusão, crescimento e inovação
- Adaptações de posto de trabalho para necessidades especiais