Especialista em Café - Part-time Cascais
- Presencial
- Tempo parcial
- Contrato
- Júnior
Descrição
A Nespresso procura um Especialista em Café para integrar a sua Boutique no Cascais Shopping. Como Coffee Specialist, terás como principal missão atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os padrões de qualidade da empresa, enquanto atinges os objetivos de vendas através de uma atenção e acompanhamento personalizado.
No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, fornecerás aconselhamento sobre produtos e serviços Nespresso, iniciando-os na arte da degustação de café e estimulando a curiosidade pela gama completa de produtos. Serás responsável por efetuar análises iniciais de avarias de máquinas reportadas pelos clientes, maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios), manter a aparência da boutique de acordo com a política da empresa e proceder à reposição diária de cápsulas, máquinas e acessórios.
A Nespresso oferece um ambiente de trabalho inclusivo e inovador, com compromisso com a sustentabilidade e certificação como B-Corp. Beneficiarás de salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativos, onboarding completo com todas as ferramentas para o sucesso, formação on-the-job baseada em necessidades de desenvolvimento e um excelente ambiente de trabalho.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Venda direta
- Conhecimento de produtos
- Degustação de café
- Relação com clientes
- Reposição de stocks
- Manutenção de loja
- Inglês conversacional
Responsabilidades
- Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
- Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
- Identificar necessidades dos clientes
- Aconselhar sobre produtos e serviços Nespresso
- Iniciar clientes na arte da degustação de café
- Efetuar análise inicial de avarias de máquinas
- Orientar clientes para assistência técnica quando necessário
- Maximizar vendas de café, máquinas e acessórios
- Manter a aparência da boutique organizada e bem apresentada
- Proceder à reposição diária de cápsulas, máquinas e acessórios
- Atingir objetivos de vendas
Benefícios
- Salário atrativo
- Bónus trimestral
- Pacote atrativo de benefícios
- Onboarding completo
- Formação on the job
- Desenvolvimento de carreira
- Ambiente de trabalho excelente
- Empresa com certificação B-Corp
- Compromisso com sustentabilidade
- Política de inclusão e diversidade