Nestlé Portugal

Especialista em Café - Part-time Cascais

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Descrição

A Nespresso procura um Especialista em Café para integrar a sua Boutique no Cascais Shopping. Como Coffee Specialist, terás como principal missão atuar como embaixador da marca Nespresso, acolhendo, aconselhando e orientando os clientes sobre as campanhas e produtos de acordo com os padrões de qualidade da empresa, enquanto atinges os objetivos de vendas através de uma atenção e acompanhamento personalizado.

No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, fornecerás aconselhamento sobre produtos e serviços Nespresso, iniciando-os na arte da degustação de café e estimulando a curiosidade pela gama completa de produtos. Serás responsável por efetuar análises iniciais de avarias de máquinas reportadas pelos clientes, maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios), manter a aparência da boutique de acordo com a política da empresa e proceder à reposição diária de cápsulas, máquinas e acessórios.

A Nespresso oferece um ambiente de trabalho inclusivo e inovador, com compromisso com a sustentabilidade e certificação como B-Corp. Beneficiarás de salário atrativo com bónus trimestral, pacote de benefícios atrativos, onboarding completo com todas as ferramentas para o sucesso, formação on-the-job baseada em necessidades de desenvolvimento e um excelente ambiente de trabalho.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Venda direta
  • Conhecimento de produtos
  • Degustação de café
  • Relação com clientes
  • Reposição de stocks
  • Manutenção de loja
  • Inglês conversacional

Responsabilidades

  • Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
  • Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
  • Identificar necessidades dos clientes
  • Aconselhar sobre produtos e serviços Nespresso
  • Iniciar clientes na arte da degustação de café
  • Efetuar análise inicial de avarias de máquinas
  • Orientar clientes para assistência técnica quando necessário
  • Maximizar vendas de café, máquinas e acessórios
  • Manter a aparência da boutique organizada e bem apresentada
  • Proceder à reposição diária de cápsulas, máquinas e acessórios
  • Atingir objetivos de vendas

Benefícios

  • Salário atrativo
  • Bónus trimestral
  • Pacote atrativo de benefícios
  • Onboarding completo
  • Formação on the job
  • Desenvolvimento de carreira
  • Ambiente de trabalho excelente
  • Empresa com certificação B-Corp
  • Compromisso com sustentabilidade
  • Política de inclusão e diversidade

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