Especialista de Café - Part-time

Descrição

A Nespresso está à procura de Especialistas de Café para integrar a sua Boutique em Faro. Como Coffee Specialist, terás como principal missão ser um embaixador da marca Nespresso, acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos de acordo com os standards de qualidade da Nespresso, e atingir objetivos de vendas através da atenção e acompanhamento personalizado.

No dia a dia, receberás clientes e identificarás as suas necessidades, aconselharás sobre produtos e serviços Nespresso, iniciarás clientes na arte da degustação de café, efetuarás análises iniciais de avarias de máquinas e as orientarás para Assistência Técnica, maximizarás a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios), contribuirás para a manutenção da boutique e farás reposição de stock diariamente.

A Nespresso oferece um ambiente de trabalho inclusivo e inovador, com salário atrativo mais bónus trimestral, formação on the job, e um pacote de benefícios atrativo. Está comprometida com a sustentabilidade, é certificada como B-Corp, e promove ativamente a diversidade e inclusão no local de trabalho.

Competências

Atendimento ao cliente
Venda direta
Conhecimento de produtos café
Degustação de café
Suporte técnico básico
Merchandising
Inglês conversacional

Responsabilidades

Agir como embaixador da marca Nespresso na boutique
Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos
Receber clientes e identificar as suas necessidades
Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso
Iniciar clientes na arte da degustação de café
Efetuar análise inicial de avarias de máquinas e orientar para Assistência Técnica
Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso (café, máquinas e acessórios)
Contribuir para a manutenção da aparência da boutique
Fazer reposição de cápsulas, máquinas e acessórios diariamente
Atingir objetivos de vendas