Customer & Technical Support – Dutch speaker em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Procuramos um profissional experiente em suporte técnico para ajudar clientes de uma multinacional líder em software de criatividade e marketing digital. Nesta posição, você será responsável por resolver problemas técnicos através de telefone e email, atuando como um defensor dos clientes e suas necessidades. Seu objetivo será garantir a satisfação do cliente apresentando soluções criativas, recuperando a confiança na marca e fornecendo recomendações estratégicas.
Você terá um papel central na organização, precisando demonstrar excelentes habilidades de comunicação, tomada de decisão e resolução criativa de problemas técnicos. A empresa oferece um ambiente de trabalho reconhecido como um dos melhores em Portugal, com suporte completo incluindo assistência de realocação, seguro de saúde, refeições gratuitas diárias, cursos de português e acesso fácil aos transportes públicos.
Competências
- Suporte Técnico
- Comunicação Escrita
- Comunicação Verbal
- Resolução de Problemas
- Relacionamento com Clientes
- Habilidades Informáticas
- Pensamento Criativo
- Tomada de Decisão
- Trabalho em Equipa
Responsabilidades
- Resolver problemas técnicos dos clientes através de telefone e email
- Ser um defensor dos clientes e suas questões
- Garantir a satisfação do cliente apresentando soluções criativas
- Recuperar a confiança dos clientes na marca
- Fornecer recomendações para atender às necessidades dos clientes
- Desempenhar um papel central na organização interna
Benefícios
- Seguro de Saúde desde o dia da adesão
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no salário base
- Refeições diárias gratuitas e saudáveis nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e frutas
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de treinamento inicial e desenvolvimento pessoal contínuo
- Acesso fácil a transportes públicos para os escritórios
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