Consultor de Atendimento ao Cliente em Finlandês para NIKON - Lisboa

Junte-se à equipa de suporte ao cliente de uma das marcas fotográficas mais respeitadas do mundo. A Nikon é uma das principais fornecedoras de produtos e soluções baseados em opto-eletrónica avançada e tecnologias de precisão, famosa especialmente pelas suas câmaras e binóculos. Procuramos um especialista em atendimento ao cliente fluente em finlandês e inglês avançado para integrar a nossa equipa de suporte ao cliente finlandês, localizada em Lisboa.

As suas responsabilidades diárias incluirão: apoiar clientes respondendo às suas questões sobre produtos e serviços via telefone e email, oferecer soluções identificando e resolvendo problemas com os recursos disponíveis, construir relacionamentos significativos respondendo com cortesia e profissionalismo, cumprir e exceder os objectivos de qualidade de serviço e metas de produtividade, e criar experiências extraordinárias que as pessoas valorizam.

Para ter sucesso neste papel, deverá ter domínio nativo ou proficiente de finlandês (C2), inglês avançado (mínimo C1) verbal e escrito, excelentes competências de comunicação com particular ênfase em conversas telefónicas, escuta atenta e escrita superior, capacidades analíticas e de resolução de problemas, e acesso a internet de alta velocidade com condições adequadas para trabalho remoto. Deve ser cidadão da UE ou ter visto de trabalho válido para Portugal e ser candidato local ou estar disposto a deslocar-se para Lisboa.