Conselheiro de Cliente em Francês - Lisboa, Portugal

Procuramos um Conselheiro de Cliente em Francês altamente motivado para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta função, será responsável por fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecendo suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica. Construirá relacionamentos significativos, respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional, enquanto ultrapassa as metas de qualidade de serviço ao cliente, regulamentos de conformidade e objectivos de produtividade.

Para ter sucesso nesta função, deve ser falante nativo ou proficiente em Francês (C2), com nível avançado de Inglês (C1 ou superior) tanto verbal como escrito. Será essencial ter excelentes competências de comunicação, incluindo habilidades superiores em conversa telefónica, escuta atenta e redação clara. Deve também demonstrar competências analíticas e de resolução de problemas com forte atenção ao detalhe. Como candidato local ou disposto a realojar-se em Portugal, será necessário ter cidadania da UE ou um título de residência válido para trabalhar em Portugal. Este é um trabalho presencial em Lisboa com oportunidades de desenvolvimento de carreira e um pacote de benefícios competitivo.