Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico – Falante de Inglês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa líder em serviços de atendimento ao cliente e procuramos um profissional apaixonado por tecnologia para juntar-se à nossa equipa. Nesta função, irá prestar suporte técnico especializado aos clientes de uma renomada organização americana de investigação em inteligência artificial, conhecida por desenvolver tecnologias avançadas em IA generativa e ferramentas de processamento de linguagem natural.
Como Especialista de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico, será responsável por implementar e verificar produtos baseados na web, fornecer orientação e treinamento aos clientes, e entregar um serviço de alta qualidade que supera as expectativas. O seu objetivo principal será alcançar elevada satisfação do cliente com foco na resolução na primeira contacto, oferecendo aconselhamento otimizado para as diversas questões dos clientes empresariais.
Esta é uma oportunidade para crescer e desenvolver o seu conhecimento em publicidade online num ambiente inovador e dinâmico, enquanto trabalha com uma das empresas tecnológicas líderes do mundo.
Competências
- Comunicação escrita em inglês
- Comunicação verbal em inglês
- Suporte técnico
- Orientação ao cliente
- Resolução de problemas técnicos
- Treinamento de clientes
- Construção de relacionamentos
- Tomada de decisão
Responsabilidades
- Executar e verificar a implementação de produtos baseados na web com clientes
- Fornecer orientação, suporte e treinamento aos clientes sobre como utilizar os produtos
- Entregar serviço de alta qualidade aos clientes, superando expectativas e medidas de qualidade
- Fornecer aconselhamento otimizado relativamente a diferentes questões dos clientes empresariais
- Alcançar forte satisfação do cliente com foco na resolução na primeira contacto
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à equipa
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de treinamento inicial e contínuo e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público para os escritórios
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