Apoio Técnico e ao Cliente para Microsoft – Falante de Alemão em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Procuramos um profissional excepcional de Apoio Técnico e ao Cliente para trabalhar com a Microsoft em Lisboa. Nesta posição, será um defensor incansável dos clientes, proporcionando soluções criativas para problemas técnicos através de telefone e email. Terá a oportunidade de recuperar a confiança dos clientes na marca, fazer recomendações personalizadas e garantir que os pedidos sejam processados e entregues corretamente.
É uma excelente oportunidade para construir uma carreira bem-sucedida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. A Teleperformance oferece suporte completo, incluindo seguro de saúde desde o início, assistência de realojamento, refeições diárias gratuitas, acesso a cursos de português, atividades desportivas e desenvolvimento contínuo. Esperamos candidatos com fluência em alemão (C2), inglês (B2 mínimo), pelo menos 1 ano de experiência em suporte técnico e conhecimentos básicos de Windows e MS Office.
Competências
- Suporte Técnico
- Comunicação em Alemão
- Windows
- Microsoft Office
- Resolução de Problemas
- Comunicação em Inglês
- Atendimento ao Cliente
- Suporte por Telefone
- Suporte por Email
Responsabilidades
- Ser um defensor incansável dos clientes e dos seus problemas
- Fornecer ajuda para resolver todos os problemas técnicos dos clientes através de telefone e email
- Recuperar a confiança dos clientes na marca
- Fornecer recomendações para atender às necessidades dos clientes
- Garantir que os clientes sejam aconselhados corretamente sobre o produto e que os pedidos sejam processados e chegem ao cliente atempadamente
Benefícios
- Seguro de saúde desde o momento em que se junta à nossa equipa
- Assistência de realojamento – Alojamento TP + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições diárias gratuitas saudáveis nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Cresça connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso ao transporte público aos nossos escritórios
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