Apoio ao Cliente e Técnico – Falante de Espanhol em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Somos uma multinacional líder na criação de produtos multimédia e software, reconhecida como a marca mais forte no campo do software de marketing digital. Procuramos um profissional excecional para resolver problemas técnicos dos clientes e transformar cada desafio numa experiência positiva.
Nesta função, você será o responsável por fornecer suporte técnico abrangente aos clientes através de telefone e email, atuando como um defensor incansável das suas necessidades. Sua missão será garantir a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas para os seus problemas técnicos, recuperando a confiança na marca e fornecendo recomendações para atender às suas necessidades específicas. Você terá um papel central na organização interna.
Esta é uma excelente oportunidade para construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal, com benefícios competitivos que incluem seguro de saúde, assistência de realojamento, refeições gratuitas diárias e acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais.
Competências
- Comunicação técnica
- Suporte técnico
- Resolução de problemas
- Atendimento ao cliente
- Competências informáticas
- Relacionamento com clientes
- Tomada de decisão
- Trabalho em equipa
Responsabilidades
- Fornecer ajuda para resolver todos os problemas técnicos dos clientes através de telefone e email
- Ser um defensor incansável pelos clientes e seus problemas
- Garantir a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas
- Recuperar a confiança do cliente na marca
- Fornecer recomendações para atender às necessidades dos clientes
- Ter um papel central dentro da organização interna
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de realojamento – TP Housing mais voos iniciais e anuais
- Subsídio alimentar garantido incluído no topo do seu salário base
- Desfrutar de refeições gratuitas e saudáveis diárias nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescer connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil ao transporte público aos nossos escritórios
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