Apoio Técnico ao Cliente – Falante de Italiano em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar a uma empresa multinacional líder no desenvolvimento de software de marketing digital. Nesta função, será responsável por fornecer assistência técnica excepcional aos clientes através de telefone e email, resolvendo problemas de forma criativa e transformando cada desafio numa oportunidade para construir confiança na marca. Terá um papel central na organização, sendo um defensor incansável das necessidades dos clientes.
Se é um comunicador fluente em italiano com pelo menos um ano de experiência em suporte técnico, excelentes capacidades interpessoais e uma abordagem orientada para o cliente, esta é uma oportunidade ideal para desenvolveu a sua carreira numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Oferecemos formação contínua, benefícios competitivos e um ambiente de trabalho dinâmico com acesso fácil a transportes públicos.
Competências
- Suporte Técnico
- Resolução de Problemas
- Comunicação Técnica
- Relacionamento com Clientes
- Habilidades Informáticas
- Tomada de Decisão
- Trabalho em Equipa
- Comunicação Escrita
- Comunicação Verbal
Responsabilidades
- Fornecer assistência para resolver todos os problemas técnicos dos clientes através de telefone e email
- Ser um defensor incansável dos clientes e das suas questões
- Garantir a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas
- Esforçar-se para recuperar a confiança do cliente na marca
- Fornecer recomendações para atender às necessidades dos clientes
- Desempenhar um papel central na organização interna
Benefícios
- Seguro de Saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de Relocalização – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições saudáveis diárias gratuitas nas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e frutas
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Acesso fácil a transportes públicos aos escritórios
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