Agente de Reservas (M/F)

A Minor Hotels está à procura de um Agente de Reservas para se juntar à sua equipa na região do Algarve. Nesta posição, será responsável por registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação do cliente. Irá encorajar vendas adicionais, manter-se informado sobre estratégias de vendas, tipos de quartos, tarifas e promoções do hotel, e processar todos os pedidos de reserva dentro de 24 horas.

As suas responsabilidades incluirão maximizar a qualidade dos produtos e serviços, garantir a satisfação dos hóspedes, supervisionar chegadas diárias e participar em eventos do hotel, briefings e sessões de formação. Será necessário manter-se atualizado com as informações atuais do hotel, comunicar e resolver atempadamente qualquer problema de satisfação dos clientes, e trabalhar com objetivos baseados no desempenho. Esta é uma posição híbrida localizada em Faro, Algarve, oferecendo a oportunidade de trabalhar para um grupo hoteleiro global com uma presença impressionante em 56 países.