Assistente Administrativo de Reservas (Falante de Italiano)

Pestana Hotel GroupPortimãoAlgarvehá mais de um mês

Descrição

O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português, está a recrutar um Assistente Administrativo de Reservas com domínio fluente da língua italiana para integrar o Departamento de Reservas, sediado em Alvor, Portimão. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados pela hotelaria que desejam trabalhar com clientes internacionais.

As principais responsabilidades incluem o atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação, aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana, inserção e gestão de reservas nos sistemas internos, e apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva. O candidato ideal terá excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente, organização e atenção ao detalhe.

Se possui paixão pela hotelaria, domina fluentemente o italiano e gosta de trabalhar em equipa com clientes internacionais, este é o desafio ideal para si.

Competências

  • Gestão de reservas
  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação
  • Microsoft Office
  • Sistemas de reservas
  • Organização
  • Trabalho em equipa

Responsabilidades

  • Atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação
  • Aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana
  • Inserção e gestão de reservas nos sistemas internos
  • Apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva
  • Colaboração com outras equipas para garantir a melhor experiência ao cliente

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