Consultor de Atendimento ao Cliente (Falante de Espanhol)
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Consultor de Atendimento ao Cliente fluente em espanhol para integrar a nossa equipa de Operações na Farfetch, um marketplace global líder no setor do luxo. Nesta posição, será o rosto da Farfetch perante clientes e parceiros, respondendo a inquéritos através de múltiplos canais (email e telefone) e fornecendo informações sobre produtos, serviços e outras questões relacionadas. Será parte de uma equipa bem motivada e em crescimento, reportando ao Gestor de Atendimento ao Cliente, num ambiente dinâmico e descontraído. Com experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, idealmente no setor da moda, contribuirá para garantir que os mais altos níveis de serviço são prestados. O trabalho é oferecido numa base de contrato de prazo determinado com modelo de trabalho híbrido na nossa dinâmica sede em Lisboa. Será fundamental dominar sistemas IT, ter conhecimento de marcas de moda e possuir excelentes capacidades de comunicação.
Responsabilidades
- Responder a inquéritos de clientes através de vários canais (email e telefone)
- Fornecer informações sobre produtos, serviços e outras questões relacionadas
- Ser o rosto da Farfetch perante clientes e parceiros
- Garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente
Competências
Benefícios
- Seguro de saúde para toda a família
- Ambiente de trabalho flexível
- Ferramentas e suporte de bem-estar
- Dias extra de folga
- Programa de sabático
- Dias para voluntariado comunitário
- Oportunidades de formação
- Acesso gratuito ao Udemy
- Programa de benefícios flexíveis
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Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.