Assessor de Atendimento ao Cliente (Falante de Inglês) - Posição Temporária

A Farfetch procura um Assessor de Atendimento ao Cliente experiente para se juntar à nossa equipa de Operações em Lisboa. Como a voz e o rosto dos nossos parceiros estratégicos, será responsável por fornecer um serviço excepcional aos clientes em múltiplos canais (email, telefone e chat), resolvendo consultas e pedidos com rapidez e eficiência. Trabalhará num ambiente dinâmico e centrado na moda, onde compreender as necessidades dos clientes e proporcionar experiências memoráveis é fundamental.

Neste papel, terá a oportunidade de ganhar experiência prática valiosa numa equipa rápida e vibrante, relatando ao Supervisor de Atendimento ao Cliente. Será o primeiro ponto de contacto dos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, resolvendo problemas complexos com profissionalismo e inteligência emocional, e trabalhando em colaboração com outras equipas internas para maximizar a satisfação e retenção de clientes. Se é uma pessoa orientada pela solução, com fortes capacidades de comunicação e excelente proficiência em inglês, este é o lugar ideal para desenvolver a sua carreira.