Representante de Serviço ao Cliente B2B - Entrada Imediata

A Intelcia Portugal procura Representantes de Serviço ao Cliente para se juntar à sua equipa numa oportunidade com entrada imediata. Nesta posição, será responsável pela gestão de múltiplos dossiers de clientes, tratamento de emails, receção de chamadas telefónicas, resolução de litígios comerciais e técnicos, e realização de tarefas administrativas relacionadas com documentação e atualização de bases de dados. Será também responsável pelo contacto com clientes para resolver situações pendentes, garantir a sua fidelização e disseminar informações destinadas aos circuitos de distribuição, assegurando o cumprimento dos procedimentos de venda e pós-venda.

Procuramos profissionais com domínio perfeito da língua francesa (oral e escrito), à vontade com ferramentas informáticas, capazes de comunicar de forma eficaz e objetiva, com escuta ativa, espírito analítico e orientação para o cliente e resultados. Experiência anterior em Back Office ou Centro de Atendimento é uma vantagem. A Intelcia oferece um ambiente de trabalho agradável e acolhedor, cultura empresarial baseada em valores humanos, formação inicial remunerada, contrato de trabalho permanente, mutualidade de saúde após 6 meses, salário e primas motivantes incluindo remuneração base, subsídio de refeição e primas de desempenho, bem como perspetivas de evolução e reconhecimento profissional.