Rececionista – Hospital Lusíadas Alfragide
Lusíadas SaúdeAmadorahá 5 dias
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
O Grupo Lusíadas Saúde, uma referência na saúde em Portugal com 25 anos de história, está a recrutar Rececionistas para o novo Hospital Lusíadas Alfragide na Amadora. A nova Unidade Lusíadas oferecerá cuidados de saúde de excelência à população de Sintra e Cascais, contando com gabinetes de consulta de diversas especialidades, meios complementares de diagnóstico e terapêutica, imagiologia completa, atendimento permanente, salas de cirurgia e internamento.
Como Rececionista, será responsável pelo atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade, garantindo a correta identificação e atualização de dados pessoais no sistema informático, marcação de consultas e exames, faturação e emissão de pagamentos conforme acordos com seguradoras, fecho de caixa diário, gestão de e-mails e pendentes, e demonstração de capacidade de resposta perante reclamações. A posição requer disponibilidade para turnos rotativos, incluindo trabalho noturno, fins-de-semana e feriados.
O Grupo Lusíadas valoriza proximidade, inovação e uma forma de cuidar que valoriza as pessoas, oferecendo um ambiente inclusivo e diverso com benefícios como seguro de saúde, formação contínua, mobilidade interna através da Academia Lusíadas, descontos exclusivos no Clube Lusíadas Vantagens, e apoios familiares especializados.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Empatia
- Gestão de dados pessoais
- Marcação de consultas
- Faturação
- Gestão de caixa
- Gestão de e-mails
- Resolução de reclamações
- Inglês escrito e oral
Responsabilidades
- Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade
- Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático
- Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos
- Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras
- Efetuar corretamente o fecho de caixa diário
- Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização
- Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente
Benefícios
- Dia de aniversário
- Seguro de saúde para o próprio
- Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center
- Your Baby Matters | Kit maternidade
- Apoios ao regresso às aulas e Natal
- Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos
- Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares
- Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família
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