- Presencial
- Tempo inteiro
- Contrato
Descrição
O hotel Vila Galé Collection Sintra procura um(a) Rececionista de 1ª para integrar a sua equipa. A posição envolve realizar atendimento de excelência aos clientes seguindo os padrões Vila Galé, executar check-ins e check-outs, atendimento telefónico, esclarecer dúvidas dos clientes e prestar informações. Será necessário cuidar e organizar o espaço de trabalho, mantendo sempre um elevado padrão de profissionalismo.
Procuramos um(a) profissional com formação ou experiência em Receção, atendimento ao cliente ou áreas similares. Deverá ter paixão pelo acolhimento e atendimento, elevado sentido de responsabilidade, iniciativa e excelentes capacidades de comunicação. É fundamental dominar inglês fluentemente e, preferencialmente, um segundo idioma. O(a) candidato(a) ideal será ambicioso(a), organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a), com gosto por vendas e flexibilidade de horários.
A Vila Galé oferece um ambiente dinâmico, inclusivo e positivo com oportunidades de crescimento rápido. Beneficiará de seguro de saúde gratuito, Academia de formação interna, descontos exclusivos, prémios anuais, estadias gratuitas, programas de mobilidade internacional, plano de progressão na carreira e diversas iniciativas de reconhecimento e bem-estar.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Check-in e check-out
- Atendimento telefónico
- Comunicação
- Vendas
- Inglês
- Organização
- Polivalência
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé
- Realizar check-ins e check-outs
- Realizar atendimento telefónico
- Esclarecer todas as questões dos clientes
- Prestar informações aos clientes
- Cuidar e organizar o espaço de trabalho
Benefícios
- Seguro de Saúde gratuito
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Prémio anual em função dos resultados
- Estadias gratuitas
- Majoração de férias em função da assiduidade
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
- Iniciativas/programas internos (cross training, mentoria, reconhecimento)
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Baby Kit para novos pais
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas
- Oferta de buffet variado no hotel
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
- Políticas de responsabilidade social e ambiental
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