Rececionista de 1ª (m/f)

Pestana Hotel GroupCovilhãhá mais de um mês

Descrição

O Pestana Hotel Group está a recrutar um Rececionista de 1ª para a Pousada Serra da Estrela, localizada em Covilhã. Nesta posição, será responsável por gerir todas as operações de receção, incluindo check-in e check-out de clientes, atendimento telefónico, fornecimento de informações e organização da área de receção. Deverá oferecer um excelente atendimento ao cliente, mantendo a profissionalismo e a cortesia em todas as interações.

Procuramos um profissional com formação em Hotelaria ou Turismo e pelo menos 2 anos de experiência como rececionista, com experiência comprovada no sistema Opera. O candidato ideal possui excelentes habilidades de comunicação, organização e multitarefas, com fluência em inglês e conhecimentos de outro idioma. Oferecemos um ambiente multicultural, oportunidades de desenvolvimento contínuo através da Pestana Academy, benefícios exclusivos e um compromisso com o bem-estar e sustentabilidade.

Junte-se à família Pestana Hotel Group e faça parte de uma organização reconhecida internacionalmente, comprometida com a excelência no serviço e o respeito pelo planeta.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação verbal e escrita
  • Gestão de tempo
  • Multitarefas
  • Organização
  • Sistema Opera
  • Equipamentos de escritório
  • Resolução de problemas
  • Gestão de chamadas telefónicas
  • Inglês

Responsabilidades

  • Realizar check-in e check-out de clientes
  • Dar as boas-vindas aos hóspedes à chegada à Pousada
  • Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas
  • Manter a área de receção organizada e apresentável
  • Fornecer informações precisas pessoalmente, por telefone e e-mail
  • Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
  • Executar tarefas administrativas como arquivo e fotocópias
  • Realizar outras atividades conforme necessário para cumprir objetivos da função

Benefícios

  • Cartão Staff com descontos e parcerias
  • Pestana Academy com formações contínuas
  • Mobilidade e oportunidades internas
  • Apoio à comunidade e voluntariado
  • Saúde e bem-estar
  • Ambiente multicultural e internacional
  • Oportunidades de desenvolvimento e aprendizagem

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