Líder de Equipa de Investigações de Caixa em Gestão de Patrimónios
Descrição
A BNP Paribas procura um Líder de Equipa de Investigações de Caixa para integrar a área de Wealth Management. Nesta função, será responsável por gerir recursos da equipa, supervisionar as responsabilidades atribuídas e garantir o funcionamento adequado da atividade. Deverá assegurar que a produtividade, qualidade e gestão de riscos sejam devidamente tratadas, mantendo relacionamentos eficazes com diferentes stakeholders.
As principais atividades incluem apoiar os membros da equipa na gestão de tarefas, resolver problemas escalados, coordenar trabalhos com alta qualidade e nível de serviço, e contribuir para a gestão de pessoas em linha com o percurso de carreira definido. Será responsável por gerir o envolvimento e desenvolvimento da equipa, definir objetivos individuais alinhados com a estratégia do departamento, lidar com questões de clientes e assegurar a implementação de controlos adequados.
A empresa oferece um ambiente de trabalho híbrido, programas de bem-estar, oportunidades de desenvolvimento profissional e um compromisso sólido com a diversidade e inclusão. Será responsável também por produzir relatórios e indicadores de desempenho (KPI) relacionados com o trabalho e a equipa.
Competências
- Gestão de Operações
- Processamento de Transações
- Captura de Dados
- Gestão de Riscos
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Tomada de Decisão
- Liderança de Equipas
- Desenvolvimento de Pessoas
- Atenção ao Detalhe
- Comunicação
Responsabilidades
- Gerir recursos da equipa e supervisionar responsabilidades
- Apoiar membros da equipa na gestão de tarefas e resolver problemas escalados
- Coordenar tarefas com elevada qualidade e nível de serviço
- Contribuir para a gestão de pessoas em linha com o percurso de carreira definido
- Gerir o envolvimento e desenvolvimento da equipa
- Definir objetivos dos membros da equipa alinhados com a estratégia do departamento
- Lidar com questões de clientes escaladas pela equipa
- Contribuir para a definição e implementação de controlos adequados
- Participar em novos projetos e contribuir para o desenvolvimento de relacionamentos com clientes
- Produzir relatórios e indicadores de desempenho (KPI)
- Partilhar informações e iniciativas com as equipas
Benefícios
- Ambiente de trabalho híbrido com opções de trabalho remoto flexível
- Equipamento de escritório e domiciliar fornecido
- Subsídio de equipamento
- Parcerias exclusivas para compra de artigos com preços reduzidos
- Programas de bem-estar e equilíbrio trabalho-vida
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Compromisso com diversidade e inclusão
- Instituição bancária líder em Europa
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