Especialista de Backoffice | Falante de Holandês

Somos a Bosch, uma empresa global que molda o futuro através de tecnologias e serviços de alta qualidade. Estamos à procura de um Especialista de Backoffice para integrar a nossa equipa em Lisboa. Nesta função, será o ponto de contacto entre clientes e a equipa técnica, analisando pedidos, fornecendo soluções e guias passo a passo para ajudar os clientes na utilização de aplicações, e aconselhando sobre atualizações de software e aplicações.

As suas responsabilidades incluem informar o segundo nível de suporte sobre problemas recorrentes, assistir concessionários e suporte ao cliente quando a questão envolve a App, e informar clientes sobre as melhores formas de obter ajuda para problemas fora do nosso alcance. Procuramos um profissional com excelentes competências comunicativas, orientado a soluções e com experiência em atendimento ao cliente, idealmente em centros de interação com clientes que recebem pedidos por telefone.

Oferecemos desafios num ambiente internacional, oportunidades de carreira numa das melhores empresas do mundo, horários flexíveis, serviços médicos, descontos para colaboradores, atividades desportivas e de saúde, cantina, bom acesso aos transportes públicos e espaço para criatividade.