Atendimento ao Cliente para Serviços Financeiros – Falante de Holandês em Lisboa
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa líder no setor e estamos à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta posição, será responsável por fornecer um serviço excecional aos nossos clientes, gerindo solicitações de reservas, compras de serviços ou bens, e esclarecendo dúvidas. Será crucial manter uma atitude positiva perante a marca e gerir de forma eficaz alterações, reclamações e outras preocupações dos clientes.
Procuramos um profissional com fluência em Holandês (C2) e bom conhecimento de Inglês (mínimo B2), com experiência preferível em atendimento ao cliente. Deve demonstrar excelentes capacidades de comunicação e competências interpessoais, ser ágil nas ferramentas informáticas e capaz de lidar com informações confidenciais ou altamente sensíveis. A Teleperformance oferece um ambiente de trabalho de excelência, com benefícios incluindo seguro de saúde, assistência na realocação, subsídio de refeição e refeições diárias gratuitas nas nossas cafetarias.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação escrita
- Comunicação verbal
- Competências informáticas
- Competências interpessoais
- Trabalho em equipa
- Gestão de reclamações
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente para reservas e compras de serviços ou bens
- Gerir solicitações de clientes e esclarecer dúvidas
- Manter uma atitude positiva perante a marca
- Gerir alterações, ajustes, reclamações e outras preocupações dos clientes
Benefícios
- Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
- Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
- Refeições diárias gratuitas e saudáveis nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
- Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
- Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso a transporte público aos nossos escritórios