Teleperformance Portugal

Atendimento ao Cliente para Serviços Financeiros – Falante de Holandês em Lisboa

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Descrição

Somos uma empresa líder no setor e estamos à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Nesta posição, será responsável por fornecer um serviço excecional aos nossos clientes, gerindo solicitações de reservas, compras de serviços ou bens, e esclarecendo dúvidas. Será crucial manter uma atitude positiva perante a marca e gerir de forma eficaz alterações, reclamações e outras preocupações dos clientes.

Procuramos um profissional com fluência em Holandês (C2) e bom conhecimento de Inglês (mínimo B2), com experiência preferível em atendimento ao cliente. Deve demonstrar excelentes capacidades de comunicação e competências interpessoais, ser ágil nas ferramentas informáticas e capaz de lidar com informações confidenciais ou altamente sensíveis. A Teleperformance oferece um ambiente de trabalho de excelência, com benefícios incluindo seguro de saúde, assistência na realocação, subsídio de refeição e refeições diárias gratuitas nas nossas cafetarias.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação escrita
  • Comunicação verbal
  • Competências informáticas
  • Competências interpessoais
  • Trabalho em equipa
  • Gestão de reclamações

Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente para reservas e compras de serviços ou bens
  • Gerir solicitações de clientes e esclarecer dúvidas
  • Manter uma atitude positiva perante a marca
  • Gerir alterações, ajustes, reclamações e outras preocupações dos clientes

Benefícios

  • Seguro de saúde a partir do momento em que se junta à equipa
  • Assistência de realocação – TP Housing + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeição garantido incluído no topo do seu salário base
  • Refeições diárias gratuitas e saudáveis nas nossas cafetarias, incluindo sopa, pão, saladas e fruta
  • Acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais
  • Crescimento através de formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso a transporte público aos nossos escritórios

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